Ho dimenticato la password: come recupero l'account?
Niente panico: sia Google sia Apple offrono un percorso guidato per riavere accesso al tuo account in pochi passaggi.
Prima di iniziare: questa è una semplice pagina web, non un'app da installare sul telefono o sul computer.
Non raccoglie né salva alcun dato personale: puoi leggerla e chiuderla in qualsiasi momento, come faresti con un articolo online.
Vai alla pagina di recupero
Sulla schermata di accesso, cerca il link "Password dimenticata?" oppure "Hai dimenticato la password?" e cliccalo.
Conferma la tua identità
Ti verrà chiesto l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'account, oppure l'ultima password che ricordi.
Ricevi il codice di verifica
Il servizio invierà un codice via SMS, email o notifica su un altro dispositivo già collegato al tuo account. Inserisci il codice quando richiesto.
Rispondi alle domande di sicurezza
Se disponibili, potresti dover rispondere a domande di sicurezza o confermare informazioni sull'account (es. data di creazione approssimativa).
Non preoccuparti se sbagli una risposta: nella maggior parte dei casi puoi semplicemente riprovare.
Crea una nuova password
Una volta verificata la tua identità, ti verrà chiesto di impostare una nuova password. Scegline una diversa da quella dimenticata e sicura (vedi la guida dedicata).
Accesso ripristinato
Con la nuova password potrai accedere di nuovo normalmente. Ti consigliamo di aggiornare anche i metodi di recupero (email e telefono) per il futuro.
In sintesi
- Usa il link "Password dimenticata?" nella schermata di accesso.
- Conferma la tua identità con email, telefono o domande di sicurezza.
- Inserisci il codice di verifica ricevuto.
- Imposta una nuova password sicura e diversa dalle altre.
- Aggiorna i tuoi contatti di recupero per non ritrovarti bloccato in futuro.